Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en el sitio web y la plataforma de En Hora, y cómo puedes controlar su uso. Utilizamos cookies conforme a lo establecido en la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el RGPD.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, mantenga tu sesión activa y recopile información sobre cómo interactúas con la plataforma.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y la plataforma. Sin ellas, servicios como el inicio de sesión o la navegación no funcionarían correctamente. No requieren tu consentimiento.

• session_token: mantiene tu sesión iniciada en la plataforma.
• csrf_token: protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.
• cookie_consent: guarda tus preferencias de cookies.

2.2 Cookies de rendimiento y analítica

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan más y dónde se producen errores. La información que recopilan es anónima y agregada.

• _ga, _gid (Google Analytics): análisis de tráfico y comportamiento anónimo de usuarios. Duración: hasta 2 años.

2.3 Cookies de preferencias

Permiten que el sitio recuerde opciones que has seleccionado, como el idioma o la vista preferida dentro de la plataforma.

• ui_preferences: guarda preferencias de interfaz (vista de calendario, filtros activos, etc.).

2.4 Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en nuestra plataforma pueden establecer sus propias cookies:

• Stripe: necesarias para el procesamiento seguro de pagos.
• Intercom / soporte: si utilizamos herramientas de chat de soporte, pueden establecer cookies para identificar a los usuarios.

3. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado). Cada cookie tiene su propio tiempo de expiración, que en ningún caso supera los 2 años.

4. Cómo gestionar las cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:

• Panel de preferencias: al visitar nuestro sitio por primera vez, te mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" del pie de página.
• Configuración del navegador: todos los navegadores modernos permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Ten en cuenta que desactivar todas las cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

Puedes obtener más información sobre cómo gestionar las cookies en los siguientes navegadores:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Microsoft Edge: edge://settings/privacy

5. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Cookies puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios que utilizamos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

6. Más información

Si tienes dudas sobre el uso de cookies o deseas ejercer tus derechos en relación con los datos recopilados a través de ellas, puedes contactar con nosotros o consultar nuestra Política de Privacidad.